用心法擺平不服的老鳥 作者 : 羅吉甫 出處 : http://www.ylib.com/sango/soton/soton030417.asp 升遷問題很惱人。升遷和加薪一樣，是主管用來激勵士氣，用來施加獎賞的利器，賞和罰也是韓非所認定不可旁落的兩大權柄。但獲得升遷的人固然喜上眉梢，未獲此殊榮者，有的興起「有為者亦若是」的豪情，展開良性競爭，這是好事，但是幾家歡樂幾家愁，也有不服的人，或憤怒，或沮喪，情緒讓主管頭痛擺不平，最糟的是因而鬩牆，甚至思變謀叛。 ●脫衣秀 要服眾，要有明確事蹟戰功。且說東吳的將領周泰。這人打起仗也是不要命級的人物，適合當保鑣侍衛。他本來和蔣欽同樣服侍在孫策身邊，孫權欣賞他，把他調過來。有一次孫策討伐山賊，孫權駐紮縣城，兵力不滿一千，又沒有建構防禦設施，數千山賊猝至，孫權遇襲，左右驚亂，唯周泰處變不驚，護駕孫權，身受十二傷，一度昏迷。 不過這時周泰還算低階，再怎麼升遷，也還是小官，對其他勞苦功高的軍官不構成威脅。在曹操進攻濡須之役，周泰冒死迎敵，事後孫權升他為濡須戰區指揮，朱然、徐盛等比他資深的將軍歸他統領，十分不平。孫權為此，特意大開慶功宴，酒酣耳熱之際，要周泰解開衣服，只見傷痕累累，滿目瘡痍，孫權一一垂問這傷口怎麼來的，周泰一一描述濡須戰場廝殺的經過和受傷的場景，聽得大家驚心動魄，諸將這才心服。 這段史實《三國志》一筆帶過，演義第六十八回就寫得活潑多了（接在甘寧百騎劫魏營事後，兩人好像在比賽拚死似的）。演義描述周泰的傷是「皮肉肌膚，如同刀剜，盤根遍體。」幸好不在臉上，否則除非植皮，不然很嚇人，會有「刀疤周」之類的外號。 ●臭屁法 如果沒有嚇人的刀疤怎麼辦呢？方法很多，有時臭屁法也很管用。比如說蜀漢大將魏延。劉備自稱漢中王，要遷到成都，必須挑選一名大將鎮守漢中。想當然耳，包括張飛本人，都認為人選非張飛莫屬。不料劉備看中「牙門將軍」魏延，破格讓他擔任鎮遠將軍，兼漢中郡太守。人選公布，全軍震驚。劉備於是趁著大會群臣時，問魏延：「如今我委託你重責大任，你有何打算？」魏延臭屁的答道：「若曹操舉全國大軍來犯，我為大王抵擋他，若曹操派偏將統率十萬兵力來犯，我為大王吞下他。」劉備聽了很滿意，在場文官武將都覺得魏延講得真雄壯。 後來似乎不見什麼人反彈。其實說大話誰都會，但魏延這麼一講，卻挺管用的，主要還建立於他過去立下的戰功。（「以部曲隨先主入蜀，數有戰功，遷牙門將軍。」）不然，說些狂語，禰衡更會，但禰衡行政資歷是零，績效只在一張嘴，完全看不見。所以臭屁，還要看過去的成績，再加上本身散發出來的懾人氣魄和驚人氣勢，才有說服力。 當然主子力挺，比什麼都重要。劉備得到諸葛亮後的蜜月期，關羽、張飛吃味，劉備說了一句：「我有孔明，好像魚有水。」兩人只能摸摸鼻子，認了。 ●馬屁法 接著就講關羽吧。擺平像關羽這類氣焰很高的人，不能威權相向，也不能軟語相勸，最好拍他馬屁，讓他息怒，讓他高興，或者曉以大義，讓他以大局為重。 馬超投降後，被封為平西將軍，「老鳥」關羽不悅，寫信問諸葛亮，馬超的能力可以和誰相比？諸葛亮深諳人情，知道關羽不喜歡別人比他強，於是回信說馬超這個人「文武兼備，氣概過人，堪稱一世豪傑，是黥布、彭越一流的人物，可和張益德（張飛）相比，卻比不上您的超越絕倫。」 關羽看了回信，非常得意，信函讓來訪賓客傳閱。諸葛亮說幾句好話，便化解可能的內部不和。 費詩也厲害。劉備稱王後，派費詩擔任使者，封關羽為前將軍。關羽應該很高興才是，但他聽說黃忠也被封為後將軍，這下發飆了，怒說：「大丈夫不和老兵同列。」費詩勸告關羽：「建立王業的人，用人不拘一格。從前蕭何、曹參年輕時就和高祖（劉邦）關係密切，而陳平、韓信亡命天涯，後來才投靠而來，但評論官位高低時，卻以韓信最前，沒聽說蕭何、曹參有什麼怨言。現在漢中王（劉備）因為黃漢升（黃忠）擒殺夏侯淵有功，而給與豐厚尊崇的待遇，然而內心情意輕重，黃漢升和您哪能相比？漢中王（劉備）和您休戚與共，禍福同受，您不該太計較官號高低和俸祿多寡。」 關羽頓悟，乖乖接受任命。 ●軍法 然而，服不服，最終還得看個人本事。否則主子加持，自己臭屁，還是沒有用。吳國戰將陸遜，擔任主帥，迎戰來犯的劉備大軍，諸位將領或資深，或貴族，不服陸遜這個小伙子，不屑陸遜的作戰計略。陸遜按劍，說出重話，不從軍令者，軍法伺候。雖然暫時嚇阻眾叛親離的危機，卻化解不了離心離德的情勢。直到陸遜大破劉備，證明自己獨排眾議，所做的研判和調度才是正確的，諸將領才心服口服。 空降而來的主管，最難擺平資深而自負的老幹部。陸遜用實力、用威嚴做到了。 最新更新日期：92年04月17日