甚麼是 AQ |
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領航天使
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甚麼是 AQ? 近來在企業管理領域出現了個新名詞:AQ(AdversityQuotient)
,明確地描繪出一個人的挫折忍受力。AQ(逆境商數)是我們在面對
逆境時的處理能力。
根據AQ專家保羅‧史托茲博士的研究,一個人AQ愈高,愈能以彈性
面對逆境,積極樂觀,接受困難的挑戰,發揮創意找出解決方案,因
此能不屈不撓,愈挫愈勇,而終究表現卓越。
相反的,AQ低的人,則會感到沮喪、迷失,處處抱怨,逃避挑戰,
缺乏創意,而往往半途而廢、自暴自棄,終究一事無成。
AQ不但與我們的工作表現息息相關,更是一個人是否快樂的重要關
鍵。尤其在大環境不景氣的當下,不論是在職或待業,突發狀況的發
生機率都會提高,因此練就一身回應逆境的好本領,就愈顯重要了。
到底該怎麼做,才能提昇自己的AQ呢?
(1)凡事不抱怨,只解決問題:
碰到不如意的情況,AQ低的人會怪東怪西,都是別人的錯,害自己
不能如願,抱怨過後,心情往往更加沮喪,而問題依舊無解。AQ高的
人通常沒時間抱怨,因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時
間,因為少一分時間抱怨,就多一分時間進步。
(2)先看優點,再看缺點:
當挫折發生時,如果第一個念頭是:「完了,這下沒救了。」那就
很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是,遇到狀況,先問自己:「現
在有什麼是可珍惜的?」換句話說,在挫折中找優勢,並把它轉化成
進步的助力。例如,突然失業當然錯愕,但想一想,現在多了時間自
己可支配,還有資遣費,於是再進修培養第二專長,似乎會是不錯的
想法,也許就此開創出另一番格局。畢竟,自怨自哀解決不了問題,
懂得在逆境中找機會,才是高AQ的精彩表現。
(3)將當下的不幸,變成日後的「幸虧」:
看待挫敗,AQ高手清楚知道,一時的成敗並不能定一生。就像李安
,大學沒考上,卻因此找到了自己真正的舞台,現在想想,還真「幸
虧」當時沒考上大學,要不現在就不是這番光景了。因此只要保持樂
觀,賽翁失馬焉知非福,AQ高手就能將當下的不幸,變成日後回顧時
的「幸虧」。
讓我們一起提昇自己的逆境商數,如此一來,工作上的卓越成就,
一定指日可待。
成功是一種習慣、一種態度、那是我們與生俱來的一種本能。
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